Esperienza comprovata nel settore, struttura organizzativa e tecnologia
ci permettono, nella stessa misura e con eguale ricerca di qualità, di offrire alla nostra clientela servizi standard e/o servizi più qualificati.

Attività di tipo inbound/outbound

ASSISTENZA CLIENTI E SERVIZI DI CUSTOMER CARE

Possibilità di gestione permanente o temporanea di numeri verdi e disponibilità di numeri telefonici e prefissi su ciascuna provincia italiana..
Gestione ordini con sistemi web - based..

ACQUISIZIONE CLIENTI – RECUPERO CREDITI – SERVIZI DI CUSTOMER CARE

Dalle ricerche di mercato al riassetto archivi (database cleaning), da attività di acquisizione pura di nuova clientela (promozioni) alla fidelizzazione della clientela in essere..

GESTIONE FORZA VENDITA E CONTRATTUALIZZAZIONE TELEFONICA

Grazie alla collaborazione con clienti di grande interesse nazionale, che oggi riteniamo partners nella nostra crescita, ci siamo specializzati nella gestione della forza vendita cliente.

Attraverso il sistema gestionale CRM ed all’interfaccia web integrata siamo in grado di acquisire (in base alle necessità anche logistiche del venditore), gestire, comunicare in tempo reale (agenda privata consultabile in internet) gli appuntamenti di ciascun agente/consulente.

Con il caricamento dati da parte dell’agente nell’apposita area riservata e con l’inserimento dell’esito dell’appuntamento (stato: contratto, no contratto, trattativa in corso…), Doblone ed il suo Cliente potranno monitorare quotidianamente l’andamento della campagna e delle trattative intervenendo immediatamente sulla forza vendita.

Servizi accessori a disposizione del cliente: fornitura e configurazione di palmari da concedere in utilizzo all’agente.

Nel caso di assenza di forza vendita, Doblone è in grado di stipulare a mezzo telefono un numero interessante di contratti direttamente con gli utenti finali con l’invio, in completa autonomia dal suo sito in Brescia, della documentazione stabilita (contratto, pre-contratto, informativa).

Doblone Srl partner globale nella Vostra crescita!